
J’en parlais dans mon billet Pourquoi je VEUX un téléphone sous Windows Mobile, je suis donc allé hier à la pêche aux infos chez mon fournisseur de service afin de pouvoir acheté le HTC Touch au prix de 139 € et 2400 points (à ce jour j’en ai 1164).
>> Dans un premier temps, je me suis rendu en agence.
Résultat ? On m’a informé du fait que les négociations de points pour le programme Changer de mobile se faisait exclusivement par appel au service client.. Ok.
>> Dans un second temps, j’ai donc appelé le 700 et eu affaire avec un conseiller.
Résultat ? Après avoir formuler ma demande et avancer différents arguments, ledit conseiller m’informe que cette manipulation informatique (ajouter des points à mon compte) était impossible aujourd’hui MAIS que ce serait possible dans, je cite, « un mois et dix jours »..
Un mois et dix jours ? Hum hum…
Ca nous mène au 25 novembre, jour d’actualité chez moi:
> Ma copine sera Catherinette Aucun rapport avec Orange
> Anniversaires de mon frère et de mon beau-père Aucun rapport avec Orange
> Dernier renouvellement de mobile grâce à ce programme: 18 mois..
Orange accorderait-il donc des réductions à leurs clients qui ont un mobile depuis plus de 18 mois ? On verra le mois prochain.
Et vous, vous vous y prenez comment pour négocier les prix quand vous souhaitez changer de téléphone, vous usez d’astuces particulières ?
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