J’en reviens ici et là pour vous dire que j’ai eu un retour express du service client Apple.

J’ai envoyé mon iPod vidéo par UPS vendredi à 17h, ce soir Apple m’annonce le renvoi d’un produit de remplacement équivalent, que je recevrai probablement vendredi.

C’était donc je pense un problème de batterie, Apple se garde bien d’indiquer le problème qu’ils ont détecté. Lors de mon premier envoi en juin, ils avaient conclu que mon appareil ne souffrait d’aucun mal, 3 mois plus tard, ils m’en filent un nouveau..

J’émets un doute quand même: du fait du mode “disque” disponible dans iTunes sous Windows, et qui est absent sous Linux, est ce que le problème ne pourrait pas venir de là ? Ce fameux mode n’est pas là par hasard quand même ? Sauf si c’est une fonction inhérente à la gestion des périphériques sous Windows ?

Vous en pensez quoi ?

Edit 17/10/07: UPS vient de passer, iPod de remplacement reçu, c’est donc un appareil neuf, pas celui d’origine avec la pièce réparée. Le service client Apple, c’est le top.

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