Changer de mobile: ma négociation avec Orange

J’en parlais dans mon billet Pourquoi je VEUX un téléphone sous Windows Mobile, je suis donc allé hier à la pêche aux infos chez mon fournisseur de service afin de pouvoir acheté le HTC Touch au prix de 139 € et 2400 points (à ce jour j’en ai 1164).

>> Dans un premier temps, je me suis rendu en agence.

Résultat ? On m’a informé du fait que les négociations de points pour le programme Changer de mobile se faisait exclusivement par appel au service client.. Ok.

>> Dans un second temps, j’ai donc appelé le 700 et eu affaire avec un conseiller.

Résultat ? Après avoir formuler ma demande et avancer différents arguments, ledit conseiller m’informe que cette manipulation informatique (ajouter des points à mon compte) était impossible aujourd’hui MAIS que ce serait possible dans, je cite, “un mois et dix jours”..

Un mois et dix jours ? Hum hum…

Ca nous mène au 25 novembre, jour d’actualité chez moi:

> ~~Ma copine sera Catherinette~~ Aucun rapport avec Orange
> ~~Anniversaires de mon frère et de mon beau-père~~ Aucun rapport avec Orange
> Dernier renouvellement de mobile grâce à ce programme: 18 mois..

Orange accorderait-il donc des réductions à leurs clients qui ont un mobile depuis plus de 18 mois ? On verra le mois prochain.

Et vous, vous vous y prenez comment pour négocier les prix quand vous souhaitez changer de téléphone, vous usez d’astuces particulières ?

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Rédigé contre son gré par frenchbigdog le 16 octobre 2007 9 commentaire(s)

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9 Commentaire(s)

Dîtes moi que j'ai tort !

Comments

16 octobre 2007
22 h 43 min

#1 Yann :

Je résilie et je prend un nouvel abo :p

Je sais que tu ne voudras pas, vis à vis d’Orange World, j’ai lu aussi que tu ne souhaites pas d’iPhone. Penches toi sur le n95, la version 8go sera visiblement une exclu sfr, mais ma version de base n’est pas si mal…

Mis à part ça, j’ai eu il fut un temps un SPV E200, enorme mais efficace. J’ai eu un SPV récent dans les mains, c’est sympa, c’est un pdaphone. J’ai un PDA GPS Airis, et ‘est vraiment la même chose qu’un SPV Orange, sans la fonction téléphone, mais avec le GPS en plus.

A toi de voir, un PDA plutot qu’un PDAphone ou pas…

16 octobre 2007
22 h 56 min

#2 Yann :

Voici un test du PDA Airis T620 :
http://www.lesnumeriques.com/a.....3-181.html

C’est celui que j’ai, fonctionne parfaitement avec Tomtom et Route 66 ( je n’utilise que Tomtom avec moultes POI, radars, radrars mobiles, stations services, et autres). Synchro satellites très rapide, aucun problème ni dans une clio, ni dans une Ibiza, ni dans une Mégane.. Je le bascule en 16:9 eme, c’est très agréable. Il tourne sous WM5; C’est suffisant.

J’ai un Nokia à coté, suffisant pour téléphoner, c’est son but, et faire de la visio aussi. C’est le 6280. Lecture video et mp3 sans aucun souci.
Un p”tit test là :
http://www.evenmobile.com/foru.....topic=1453

A coté du SPV que j’ai eu en main :
http://www.tempernet.com/EM/No.....a%2012.jpg

17 octobre 2007
8 h 47 min

#3 frenchbigdog :

Déjà, changer d’opérateur c’est non. J’ai un forfait 6h + 10Mo de data pour 45 € (ancien forfait Ola de l’année 2000 !) et il n’y a donc pas plus intéressant sur le marché.

Ensuite, un PDA simple ça me m’intéresse pas, pas plus qu’une option GPS..

Tu vois dans mon cas, un Qtek ou un HTC c’est bien ça ce qu’il me faut..

24 novembre 2007
13 h 01 min

#4 Adien :

Salut, pour ma part, j’ai pu obtenir des points par telephone… cependant, ils ne le font qu’apres avoir eu le solde de points minimum

25 novembre 2007
14 h 59 min

#5 frenchbigdog :

Perso le fait d’attendre me faisait passer la barre des 1200 points.. c’est certainement ça.. mais malheureusement acheter un portable n’est plus une priorité ! :/

25 novembre 2007
18 h 54 min

#6 cyriber :

Tout dépend de la personne que tu as au téléphone. En ce qui me concerne, alors que j’étais abonné chez orange depuis seulement 14 mois, j’ai négocié pour avoir le SPV E650 (je n’avais pas le nombre de points requis), je l’ai eu cependant à 130 euros et mon abonnement a baissé de 6 euros pendant 24 mois (24 X 6 = 144 euros), donc autant dire que mon spv ne m’a rien couté !
Jessaie la même opération avec SFR pour un LG VIEWTY, mais là, les personnes que j’ai eu au téléphone sont plutôt froide (alors que je suis chez SFR depuis plus de 6 ans).
Tu vois, tout dépend de ton interlocuteur !

8 janvier 2008
23 h 59 min

#7 frenchbigdog :

Merci pour les remontées d’info..
J’ai déjà pu récupérer 500 points “changer de mobile” grâce à leur programme Davantage mobile, ce qui porte mon solde à plus de 1900 points.
J’essaierai de les rappeler ce week-end, j’ai changé de mobile il y a plus de 18 mois, je vais bien insister pour obtenir quelque chose..

Et puis j’ai toujours le HTC Touch en tête alors..

9 janvier 2008
11 h 54 min

#8 Juzz :

Salut
je viens de voir ton article car je cherche egalement a negocier le meme téléphone que toi chez orange pour ma copine, elle ne bénéficie que de 1700 soit environ une 50aine d’euro il me semble
j espere l avoir a moins de 130 euros mais je suis sceptique
on verra bien

9 février 2008
15 h 14 min

#9 frenchbigdog :

Pour info, j’ai négocié et changé de mobile :

http://www.nolifeclub.org/geek.....reduction/

La condition pour obtenire plus de points Orange, c’est d’attendre le dernier semestre du contrat. A partir de ce moment-là, tout devient possible, ils m’ont crédité de 800 points

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