oct
16
I love Apple (et son service client)
J’en reviens ici et là pour vous dire que j’ai eu un retour express du service client Apple.
J’ai envoyé mon iPod vidéo par UPS vendredi à 17h, ce soir Apple m’annonce le renvoi d’un produit de remplacement équivalent, que je recevrai probablement vendredi.
C’était donc je pense un problème de batterie, Apple se garde bien d’indiquer le problème qu’ils ont détecté. Lors de mon premier envoi en juin, ils avaient conclu que mon appareil ne souffrait d’aucun mal, 3 mois plus tard, ils m’en filent un nouveau..
J’émets un doute quand même: du fait du mode « disque » disponible dans iTunes sous Windows, et qui est absent sous Linux, est ce que le problème ne pourrait pas venir de là ? Ce fameux mode n’est pas là par hasard quand même ? Sauf si c’est une fonction inhérente à la gestion des périphériques sous Windows ?
Vous en pensez quoi ?
Edit 17/10/07: UPS vient de passer, iPod de remplacement reçu, c’est donc un appareil neuf, pas celui d’origine avec la pièce réparée. Le service client Apple, c’est le top.
Fabien
Le 17/10/2007 @ 10h30
Je ne comprends pas trop… Je me trompe peut-être mais le mode disque sous Windows n’est pas activé par défaut et je pense que peu d’utilisateurs l’activent au final. Donc, le fait que Linux ne le permette pas ne devrait pas changer grand chose au problème.
frenchbigdog
Le 17/10/2007 @ 10h34
L’utilité de cette fonction alors ? :/
Fabien
Le 17/10/2007 @ 10h43
Ben… se servir de l’iPod comme d’un disque dur USB, rien de plus.
Fabien
Le 17/10/2007 @ 11h00
A priori non. Perso, j’ai activé l’option… je ne sais pas si ça marcherait sans (faudrait que je vérifie).
frenchbigdog
Le 17/10/2007 @ 10h52
Je m’exprime mal… est-ce qu’on peut utiliser l’iPod sous Windows en tant que disque dur sans avoir activé la fonction disque dans iTunes ?
C’est une question à deux balles je sais, mais je n’ai pas windows…